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通过办公时间扩展用户支持
今天的帖子是关于 Kubernetes 办公时间。
今天的开发者拥有几乎压倒性的学习资源。Kubernetes 开发团队使用StackOverflow、用户文档、Slack 和邮件列表。此外，社区本身还在不断积累一个很棒的资源列表。
大型项目的挑战之一是保持用户资源的关联性和实用性。虽然文档可能很有用，但伟大的学习也发生在会议上的问答环节中，或者通过与那些解释方式与你的学习风格相匹配的人一起学习。想象一下，从墨菲斯那里学习功夫比读一本关于功夫的书要有趣得多！
作为 Kubernetes 开发者，我们希望创建一个互动体验：Kubernetes 用户可以实时获得专家的解答，或者至少被推荐到最著名的文档或代码示例。
在讨论了一些广泛的想法之后，我们最终决定将Kubernetes 办公时间设为直播，我们在其中从观众那里收集用户问题，并将其呈现给我们的贡献者和专家用户小组。我们运行两个会议：一个针对欧洲时区，另一个针对美洲。这些流媒体设置指南使办公时间具有可扩展性——例如，如果有人想为亚太时区或另一个 CNCF 项目运行办公时间。
为了让你了解 Kubernetes 办公时间是什么样的，这是 Josh Berkus 回答关于在 Kubernetes 上运行数据库的问题。尽管这个话题很受欢迎，但对于新用户来说，获得建设性的答案仍然很困难。这是 Josh 的一个精彩回答
在办公时间里回答这类问题通常比要求开发人员写一篇完整的博客文章更容易。[编者注：这是合法的！] 因为我们没有无限的开发人员和无限的时间，这种有针对性的沟通创造了高带宽的帮助，同时将开发人员的承诺限制在每月 1 小时。这允许一组轮换的专家分担负载，而不会让任何人不堪重负。
我们每月第三个星期三在Kubernetes YouTube 频道举办办公时间。你可以在 Slack 上的#office-hours 频道上发布问题，或者你可以将你的问题提交给 Stack Overflow 并在 Slack 上发布链接。如果你提前发布问题，你可能会得到更好的答案，因为志愿者有更多的时间进行研究和准备。如果一个问题在通话过程中无法完全解决，团队会尽力为你指明正确的方向和/或 ping 社区中的其他人来查看。查看此页面，了解有关主题是否合适以及你所在时区的会议信息的更多详细信息。我们希望尽快听到你的问题！
特别感谢 Amazon、Bitnami、Giant Swarm、Heptio、Liquidweb、Northwestern Mutual、Packet.net、Pivotal、Red Hat、Weaveworks 和 VMWare 捐赠工程时间来参加办公时间。
感谢 Alan Pope、Joe Beda 和 Charles Butler 在改进我们的直播方面提供的技术支持。